Os serviços de Contact Center dispõe de relatórios e análises detalhadas, sendo a periodicidade e a forma pela qual serão emitidos determinados pelo cliente.
Alta tecnologia, com programação customizada,tudo sob medida para cada cliente e situação. A seguir, exemplos de aplicações:
Informações sobre produtos e serviços; SAC Serviço de Atendimento a clientes/ Feedback; Vendas; Apoio a campanhas de mídia; Serviço 0800; Pós-vendas; Cobranças; Pesquisas (de opinião, qualidade, entre outras); Plataforma de Telefonia Virtual. Qualificação de Banco de Dados; Prospecção e Vendas; Agendamento de vendedores; Cross selling; Manutenção de vendas periódicas; Apoio a campanhas de mala-direta.
