Call Center com relatórios de supervisão
Telefonia IP
URA - unidade de resposta audível
Sistema de discagem preditiva
Sistema de gravação
Aplicações wireless
CRM - gerenciamento de relação com clientes
CTI - integração computador e telefone
Projeto de Plataformas de Voz.
Terceirização
Operação assistida
Treinamento sob demanda
Consultoria
Auditoria
Manutenção e Assistência Técnica
Gerenciamento de força de trabalho

DIFERENCIAIS
• Alta Tecnologia: AVAYA e INTEL.
• Contingência: Rede estabilizada com no-breaks e dois grupos geradores, links de voz e dados contratados junto a quatro operadoras.

TOPOLOGIA