call center rio de janeiro

A Central 24 Horas otimiza a operação do seu Call Center


A Central 24 Horas oferece um conjunto de serviços e atividades que visam avaliar se a operação do seu Contact Center está de acordo com os objetivos de negócio definidos pela sua empresa.

Para isso, analisamos processos e procedimentos, monitoramos a qualidade do atendimento, avaliamos a definição e atingimento dos KPIs (Principais Indicadores de Desempenho) operacionais de acordo com as melhores práticas do mercado, as características ergonômicas das instalações físicas e a conformidade operacional alinhada com as normas trabalhistas.

Precisa de mais eficiência em seu Contact Center?

Estamos aqui para ajudar, um especialista em contact center retornará o seu contato

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